Bu gizlilik politikası, internet sitemizi gezerken ve bizimle iletişime geçerken paylaştığınız bilgilere nasıl yaklaştığımızı sade bir dille anlatır. Sayfayı hukuki bir belge olduğu kadar, "bilgilerime ne oluyor?" sorusuna verilmiş açık bir yanıt olarak da okuyabilirsiniz.
Gizlilik Politikası Kimin İçin Geçerli?
Politika; sitemizi ziyaret eden herkes, telefon veya WhatsApp üzerinden keşif talep eden kişiler ve e-postayla bize yazanlar için geçerlidir. Siteyi ve hizmeti sunan taraf, Başiskele böcek ilaçlama firması olarak faaliyet gösteren Nefes Böcek İlaçlama'dır. Gizlilikle ilgili her soruyu nefesilaclama@gmail.com üzerinden bize iletebilirsiniz.
Temel İlkelerimiz
- Az veri: İşin gerektirmediği hiçbir bilgiyi istemiyoruz. Keşif için bir isim, bir telefon numarası ve ekibin gideceği yer çoğu zaman yeterlidir.
- Belli amaç: Bir amaçla aldığımız bilgiyi, size sormadan başka bir amaç için kullanmıyoruz.
- Satış yok: Bilgileriniz hiçbir koşulda satılmaz, kiralanmaz, reklam listelerine eklenmez.
- Şeffaflık: Hangi bilgiyi neden tuttuğumuzu soran herkese açık yanıt veririz.
Site Ziyaretinde Neler Kaydedilir?
Sitemizde üyelik sistemi, çevrim içi ödeme ya da kullanıcı hesabı yoktur. Sayfaları gezerken sizden form doldurmanızı istemiyoruz. Buna rağmen, internetin çalışma biçimi gereği bazı teknik bilgiler sunucu tarafından kendiliğinden kayda geçer:
- IP adresi ve bağlantının yapıldığı zaman,
- Kullanılan tarayıcı ve işletim sistemi bilgisi,
- Ziyaret edilen sayfalar ve siteye hangi bağlantıdan gelindiği.
Bu kayıtlar sitenin güvenliğini korumak, hataları tespit etmek ve hangi içeriklerin faydalı bulunduğunu genel olarak anlamak için kullanılır. Kayıtlar üzerinden tek tek kişilerin profilini çıkarmıyoruz. Çerezlerin ayrıntılı açıklaması için çerez politikası sayfamıza bakabilirsiniz.
İletişim Sırasında Paylaştıklarınız
Telefonla aradığınızda, WhatsApp'tan fotoğraf gönderdiğinizde ya da e-posta yazdığınızda ilettiğiniz bilgiler; randevu oluşturmak, teklif hazırlamak, uygulama sonrası bilgilendirme yapmak ve gerektiğinde kontrol ziyaretini planlamak için kullanılır. Haşere fotoğrafları tür tespitine yarar; ev içini gösteren görüntüleri tespit amacı dışında saklamıyor, kimseyle paylaşmıyoruz.
Bu bilgilerin hangi hukuki gerekçeyle işlendiği ve sahip olduğunuz yasal haklar KVKK aydınlatma metni sayfamızda ayrıntılı olarak yer alır.
Bilgileri Nasıl Koruyoruz?
- Müşteri bilgilerine yalnızca hizmeti yürüten yetkili kişiler erişebilir.
- Kullanılan cihaz ve hesaplar parola ile korunur, düzenli olarak güncellenir.
- Site, şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden yayınlanır.
- Amacı sona eren kayıtlar belirli aralıklarla gözden geçirilir ve silinir.
Hiçbir elektronik sistem her türlü riske karşı tamamen korunaklı değildir; ancak makul teknik ve idari tedbirleri almayı sürekli bir sorumluluk olarak görüyoruz. Olası bir güvenlik ihlalini fark etmemiz hâlinde, mevzuatın öngördüğü bildirimleri gecikmeden yaparız. Ekibimizin sahada kullandığı telefonlarda da müşteri bilgileri yalnızca iş için gerekli olduğu sürece tutulur.
Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Hizmetler
Sitede WhatsApp gibi harici hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılara tıkladığınızda ilgili hizmetin kendi gizlilik kuralları devreye girer. Harici platformların veri uygulamaları üzerinde kontrolümüz olmadığından, bu hizmetleri kullanmadan önce kendi politikalarını incelemenizi öneririz.
Bilgileri Ne Kadar Süre Tutuyoruz?
Saklama süresi, bilginin türüne göre değişir. Teklif aşamasında kalan bir görüşmeye ait notlar, işe dönüşmediği anlaşıldıktan sonra makul bir süre içinde silinir. Uygulaması yapılmış bir hizmete ait fatura ve kayıtlar ise vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanmak zorundadır. Sunucu kayıtları güvenlik amacıyla sınırlı bir süre tutulur ve ardından kendiliğinden temizlenir.
Haklarınızı Nasıl Kullanırsınız?
Hakkınızda hangi bilgilerin tutulduğunu öğrenmek, yanlış bir bilgiyi düzeltmek ya da silinmesini istemek için bize yazmanız yeterlidir. Talebinizi, kimliğinizi doğrulamamıza yetecek bilgilerle birlikte e-posta ile iletmeniz, sürecin hızlı ilerlemesini sağlar. Yasal haklarınızın tam listesi ve başvuru usulü aydınlatma metnimizde açıklanmıştır.
Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz yetişkinlere yöneliktir. On sekiz yaşından küçüklerden bilerek bilgi toplamıyoruz. Bir çocuğun bizimle bilgi paylaştığını fark ederseniz bize yazmanız yeterli; ilgili kaydı sileriz.
Politikadaki Değişiklikler
Mevzuattaki ya da çalışma biçimimizdeki değişikliklere bağlı olarak bu metni güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayında kalır ve sayfadaki yayın tarihi en son düzenlemeyi gösterir. Önemli bir değişiklik olduğunda bunu sitede görünür biçimde duyururuz.
Bize Ulaşın
Gizlilikle ilgili sorularınızı nefesilaclama@gmail.com adresine yazabilir ya da 0530 112 41 63 numarasından bize ulaşabilirsiniz. Diğer iletişim seçenekleri iletişim sayfamızda, firmamız hakkında bilgi ise hakkımızda sayfasında yer alır.